Comment les annonces de garde sont classées
Quand une liste vous propose des gardiens, l'ordre dans lequel ils apparaissent n'est jamais neutre. Voici le nôtre, en entier.
Le classement par défaut
Tant que vous ne demandez rien d'autre, l'ordre est celui-ci, et il ne dépend que de deux critères.
- Le niveau de vérification. Les annonces « Professionnel vérifié » (SIREN actif au registre national et attestation ACACED produite et contrôlée par notre équipe) passent devant les annonces « Identité vérifiée », qui passent devant les annonces « Non vérifié ».
- La date de publication. À niveau de vérification égal, les annonces publiées le plus récemment apparaissent en premier.
Une exception, et une seule : dans une recherche autour d'une commune, le classement par défaut devient la distance. Vous avez saisi un lieu et un rayon, vous attendez les gardiens proches en premier ; le niveau de vérification départage les distances égales.
Les tris que vous pouvez demander
Quatre autres ordres sont proposés dans le menu « Trier par ». Ils ne s'appliquent que si vous les choisissez, et chacun se départage en dernier ressort par le niveau de vérification.
- Les plus proches, par distance croissante entre le centre de votre commune et celui de la sienne, à vol d'oiseau. Aucune adresse exacte n'est publiée ni utilisée.
- Tarif croissant, sur le tarif du service que vous avez sélectionné, ou sur le tarif d'entrée du gardien si vous n'en avez sélectionné aucun.
- Les mieux notés, par moyenne des avis publiés puis par nombre d'avis. Un gardien sans avis ne prend jamais la tête de ce tri.
- Les plus réactifs, par part de demandes ayant obtenu une réponse, puis par délai médian de première réponse. Ces deux chiffres sont mesurés sur six mois, à partir des seules demandes envoyées depuis BBChien, et ne sont calculés qu'au-delà de trois demandes reçues : en dessous, aucun chiffre n'est affiché ni utilisé, parce qu'un taux calculé sur une ou deux demandes ne veut rien dire. Un gardien qui répond depuis sa boîte mail sans passer par le site n'est pas compté, ce qui rend ces chiffres pessimistes plutôt qu'optimistes.
Les filtres que vous appliquez (commune, rayon, dates, service, gabarit, tarif maximal, conditions d'accueil, professionnels vérifiés uniquement) restreignent la liste mais ne changent jamais l'ordre.
Ce que dit une disponibilité affichée
Quand vous cherchez sur des dates, chaque annonce porte l'une de trois mentions. « Disponible sur vos dates » signifie que le gardien tient son calendrier à jour et n'a rien bloqué sur cette période. « Indisponible sur vos dates » signifie qu'il a déclaré une absence dessus. « Disponibilité à confirmer » signifie qu'il n'a pas confirmé son calendrier depuis longtemps, ou jamais : nous ne faisons pas dire à un calendrier vide que quelqu'un est libre. Dans tous les cas, aucune date n'est réservée sur BBChien : c'est le gardien qui confirme.
Ce qui n'entre pas dans le classement
Aucune variable payante. Personne ne peut acheter sa position, et il n'existe aujourd'hui aucun emplacement sponsorisé dans la rubrique. Si des emplacements sponsorisés apparaissent un jour, ils seront étiquetés « Annonce sponsorisée » et affichés dans un bloc séparé, jamais mélangés au classement décrit ci-dessus. Cette page sera mise à jour avant tout changement.
Pourquoi cette page existe
Le code de la consommation impose la transparence des critères de classement aux places de marché en ligne. La rubrique garde de BBChien n'en est pas une au sens strict (aucun contrat ne se conclut sur le site, aucun paiement n'y transite), mais nous appliquons la règle volontairement : un classement que l'on peut expliquer en deux phrases est un classement que l'on peut assumer. Le badge de vérification lui-même est expliqué sur la page réglementation, et le modèle économique de la rubrique sur la page notre modèle.